菜鸟驿站，作为菜鸟网络五大战略方向之一，是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。

菜鸟网络科技有限公司是阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通及韵达，基于“中国智能骨干网”项目共同组建的公司。公司自2013年5月成立，注册资本人民币50亿元，计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。

菜鸟驿站是菜鸟网络五大战略方向之一，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络 。

通过加盟+共建+（自提柜接入）等多种形式，建立覆盖高校校园、连锁便利、大物业、个体（含快递）等多个渠道的末端网络，基于该网络，做精做透收件、寄件的基础物流服务，进而延伸商业服务，同时为站点提供管理工具（小邮局系统+合作平台），为消费者提供APP工具（裹裹）。

对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力 。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解 “最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标 。

目前在全国范围内，菜鸟驿站已有近4万家社区站点，我们将抽取优质站点，进行甄选，建设为天猫，淘宝的专业落地配站点，承接菜鸟官方活动推广和服务于广大淘宝/天猫群体。

菜鸟驿站发展至今，在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络 。

1、提升服务体验

为更多用户提供便民服务，进一步扩大人脉圈，提升用户服务感受。

2、增加客流量

在原有经营业务上，扩充业务范围，吸引更多消费人群，提高用户粘性。

3、提升品牌影响力

提升自身服务能力，增强综合竞争实力与品牌影响力。

4、增加物流收益

通过菜鸟驿站代收、代寄包裹等服务，获得物流收益。

5、增值收益

通过稳定的包裹量给店铺带来客流量，将客流量转为店铺营业额。

享受阿里巴巴线上资源落地的优先权，为店铺带来更多增值收益。

6、全方位支持

提供专业操作系统，免费发送短信。

完善的业务技能、运营技巧等系列培训。

不定期宣传，提升店铺影响力。

一、个体

渠道定义：面向社区，店铺为个人所有或租用，无统一供应链管理，具有正规合法的营业执照

硬件设备：店内有联网电脑或智能手机。

经营空间：店内有不少于2平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。

经营时间：营业时间专人值班。

二、连锁

渠道定义：大型连锁品牌，地域性或全国性连锁，门店数50家以上；具有正规合法的营业执照。

人员配置：有专门技术人员支持开发对接，有专门人员处理业务问题及与菜鸟驿站的沟通对接工作。

经营空间：店内有不少于1平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。

业务技能：可以提供代收、代寄等菜鸟驿站业务，能推动与当地快递合作。

三、物业

渠道定义：公司性质，具有正规合法的营业执照；可负责特定城市拓展、管理、服务、运营。

经营配置：

1、拥有快递从业经验和行业资源，熟悉快递运作体系。

2、拥有社区商户拓展合作经验，有销售推广、渠道管理和运营经验。

3、拥有公司资质，具备团队者优先。

4、奉行客户第一，注重服务理念，抱有长远的合作态度。

5、拥有创业的激情和理念者优先。

四、校园

渠道定义：面向高校内师生进行快递包裹代收发服务的站点；商业公司需要具备工商三证。

硬件设备：站内有联网电脑、普通扫描枪、货架（货架2组以上）、wifi。

经营空间：大于20平米的场地，如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。

业务技能：主流合作快递公司需接入2家以上（申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、顺丰）；日均包裹派件量400单以上。

01填写/提交合作基本资料

填写申请信息

提交资质

02小二初审，资质审核

初审结果以短信通知或

可在入驻进度处查看

03签署协议，冻结保证金

为保证消费者权益

需要缴纳一定保证金

04入驻完成，正式运营

入驻成功后熟悉业务操作

正式开展运营