意大利华侨归国精英在2011年成立了索特来酒店集团，索特来酒店集团创始人的初心是以文艺复兴为使命，新的酒店格局，旨在打造具有特色的个性酒店品牌，索特来酒店从2011年创立到2015年在新三板上市用了近五年的时间。该酒店的设计元素融合了中西方文化，给人独特的视觉体验。

索特来酒店属于广东索特来酒店管理股份有限公司旗下品牌，索特来酒店的初期目标是计划在三年内达到600家以上的分店，成为经济型连锁酒店的民族品牌!

索特来酒店拥有一支专业的管理团队。为了打造属于自己的品牌，管理团队在工作的过程中不会放过任何一个小细节，做好每项工作，提高/增加各个的顾客在外出的过程中享受到家的待遇。

索特来酒店凭借高标准，高要求，价格合理，服务热情周到的优势，成为全国经济型酒店的先到者。目前索特来酒店在北京的多个地区有多家酒店，并且在不断的持续发展壮大，索特来已建成品牌有特色的全国连锁酒店网络体系，逐步辐射华北、华中、华南等地区。索特来酒店致力于在全国二、三线城市打造高品质、低价位的连锁酒店。

索特来酒店为客户提供品质合格的产品和服务;为员工营造和谐，相互尊重的工作氛围;为商业伙伴提供公平合理，对等互利的合作平台，并热心公益事业，为社会，为担当起企事业应尽的责任和义务。未来，索特来酒店将坚持不懈的维护品牌信誉，以品质为企业生命，周到的服务为企业血液，不断巩固北京市及全国市场，成为二、三线城市经济型连锁酒店的一面旗子!

索特来酒店集团成立于2011年。是由意大利归国精英创立并进驻，以推动文艺复兴为使命，打造具有划时代意义的酒店品牌，酒店新格局。

我们一直从关注用户的核心需求出发，在产品及服务流程的设计上不断完善整合。致力于向用户提供艺术文化层面、潮流时尚和洁净温馨的专业酒店服务。

旗下运营五大品牌酒店，其丰富的产品与服务满足不同消费者。从文化到时尚，从个性到商旅，从非标准到休闲度假。

1、品牌平台

索特来是由一帮年轻的意大利归国人士创办，有着国外基缘的品牌。本酒店品牌以文化艺术为设计理念，掀起中国文艺再复兴的思想，打造全球最有文化个性的酒店。索特来定位于中、高端市场，集团旗下经营索特来文艺酒店、索特来主题酒店、索特来创意酒店、索特来假期酒店、索特来联盟酒店共五个品牌系列，按商圈及物业、酒店的评估进行品牌细分经营。

2、运营体系保证

酒店经营属服务行业，每天面对不同的客人和不同的要求，酒店不可能也不能靠每个服务员自身能力去做好客人服务，所以酒店经营讲究的是细节与标准。索特来结合国外酒店品牌先进的管理体系建立了一套自身完善的管理体系，包括接听电话、预订、入住、退房、做房、查房等一序列流程标准及危机处理体系、精益求精管理体系、喜出望外服务等一序列运营体系。

3、人事体系保证

酒店经营讲究的是服务，服务是靠人完成的，所以人力资源是酒店经营的最大保障。索特来有索特来学院，不断的输出酒店管理人才；索特来有索特来星搭档，能让服务员不断的杰出和优秀；索特来有索特来星途，让每个索特来人都有自己的职业规划；索特来有索特来“我的事业金”的激励体系，让每个人有为自己打工的心态；索特来有索特来企业文化特使，让每个人都有索特来灵魂；索特来有索特来感恩会，让每个人都有一颗感恩的心。

4、财务系统体系

索特来采用集团中央ERP系统，实时监控各分店的经营情况，各分店实时发生的经营情况及数据实时反应及生成报表归总。

5、营销体系

索特来集团有强大的营销团队，营销面覆盖国内外所有渠道及网络线上平台，包括微信、官网、APP客户端口、微博、QQ、400全国热线等，另新生代有新生代的产物，索特来还创建了全员营销策略以及自媒体自我营销方法，推广面宽，推广速度快，且效果好。

6、会员体系

满足客户享优惠、占便宜的心理，索特来关注客户体念，追求客户感动及粘合，所以索特来为自己量身定制的会员体系也是完善和完美的。

1、城市选择

1).人口在20万以上的省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市；

2).经济发达的一 二、三线城市，人流量大；

3).索特来尚未进入的经济发达商旅城市。

2、地段选择

1).地理位置好，靠近大型商业中心、商务中心、展览中心、游乐中心、交通中心、交易中心，成熟开发区，有充足的客源支持；

2).具有良好的可视性及广告效果；

3).交通方便快捷；

4).周边有完善的餐饮、商业配套。

3、物业条件

1).建筑面积要求：主题酒店系列【 1000-2500m2 】； 文艺酒店系列【 2500-5000m2 】；创意酒店系列【 5000- 10000m2 】独栋物业；独立空间，独立大堂，周边有一定的停车 位，进出通畅。

2).房间数要求：主题酒店系列【30-60】间；文艺酒店系列【60-120】间； 创意酒店系列【100-200】间；。

3).系统配套（可改造）： 用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100； 用电不低于3.5KVA/间； 有煤气管道接入或可以接入； 纳入市政排污管网； 供暖（北方地区）等设施到位；

4).酒店财产关系清晰，土地、房产使用合法；

5).物业产权清晰；

6).物业必须按照集团的标准进行装修改造。

4、资金要求

1).拥有必要的经济实力和经营资源，资信可靠，无巨额债务和不良资产；

2).拥有充足的装修改造资金（主要负责装修过程及运营过程中发生的全部费用）。

5、品牌认同

1).自愿认同索特来酒店的企业文化、经营理念和管理模式；

2).接受索特来酒店的管理体系，执行索特来酒店的管理标准；

3).能按照索特来酒店的产品设计标准进行装修改造；

4).特许经营方需与索特来酒店商讨并建立一套协作流程，明确权责， 以便于双方更好更快的沟通合作相关事宜。

一、项目申请

1、项目所有者、租赁者作为申请人向我公司提出申请，并提供建筑图纸、物业照片、周边商圈、项目所在地竞争对手介绍等信息。

2、公司初步审查资料。

3、初步符合条件的项目，公司派员实地勘察（差旅费用由申请单位承担），考察的具体内容为：

a 物业建筑结构是否适合改造

b 物业建筑基础条件（水电暖、消防、停车、外观）是否适合建立酒店

c 周边商圈客源分布情况

d 当地居民消费能力、习惯等概况

e 物业周边5公里内同行宾馆价位、入住率、装修风格、装修档次、入住客户群体 ，并出具项目评估报告。

4、加盟经理向公司提交评估报告，由公司运营部审核。

5、申请方填写索特来酒店加盟申请表，申请人随申请表提交相关建筑资料、规划资料和工程资料、照片等。

二、总部审查

1、公司根据申请资料和项目评估报告做出审批结论。

2、符合条件方可批准加盟。

三、缴纳费用

如项目审批通过，准予加盟，根据合同，按时缴付相关费用后，开始提供服务。

四、公司提供资料、标准

1、公司提供有关工程技术、装修设计标准和资料等。

2、委派工程技术人员全程协助分店的装修设计、报价、装修过程指导，直到工程结束，设备调试完毕。

3、提供筹建、运行过程中所需的全套标准管理手册，加盟方可按照标准手册对索特来索特来集团提供的服务进行督导。

四、开业前物资准备

1、公司提供酒店所需物资、设备的采购渠道、厂商，质量标准。协助加盟方降低采购成本，缩短采购周期。

2、部分物品由索特来统一采购配送。

五、管理人员到位