影城加盟店粉丝快涨的秘诀
世界上有三种人做公众号,大神牛人还有,“我”所以怎么改变呢?
第一阶段:初建期(0-1个月)
创建公众号完毕后,需要搭建相关功能了~
公众号平台搭建:包括自定义菜单(影讯、线上购票等)、微信影城官网、微信客服服务、同时需要创建相应的二维码标签、微信导航等等,当用户关注以后能够引导用户去点击查看获取所需,能够全方位的了解到影城的相关信息以及活动。
第二阶段:试运营期(第2个月-第3个月)
这个阶段是建立在企业公众号基本可以上线开始推广和试运营了。重点可以放在收集客户信息和服务上。
内容建设:订阅号每周可以开始原创内容了,建议每周群发3-4组,每组消息在2-4条。这样可以充分发挥订阅号传播信息的优势。服务号每周可以群发一组,每组消息建议不要超过8条。内容尽量原创,最好与自身影院或者影迷相关联的信息。如果是热点事件发表看法或者借势推广,需开拓思维和创新,才能迎来分享和转发。
创建门店连接WiFi:影城可以开通申请功能,通过一键WiFi,方便粉丝和快速吸粉,同时利用微信平台的WiFi功能,可以设置连WiFi推送广告、优惠券、新片推荐等等,引导用户了解影城最新的活动情况。
推广二维码:运营内容和格调已经定型就可以开始推广了,影城可以制作影讯小册,将二维码植入小册上,影城如果本身就有地推,将二维码放入地推宣传单上,吸粉是非常快速的,只需要加入一些小的礼品,比如关注有奖之类的,前提是奖品真实。
影迷服务:这个阶段粉丝陆续增加,越来越多的客户需要我们去服务,可以开通客户投诉、调研或者留言,及时答复粉丝的问题,进而转化成为平台客户,同时,还可以了解客户的需求,进一步对公众号服务进行调整,抓住客户。这阶段需要开通人工客服功能,可以一对一的与用户进行沟通,了解和解决问题。
第三阶段:正式运营期(第4-个月—第6个月)
这阶段粉丝用户已经积累了一些,内容和推广持续运营,可以尝试做一些活动,了解粉丝的需求,进而开展营销服务。
比如说:抽奖活动、电子优惠券
其他的活动:微信红包、投票等都是可以尝试的。同时,线上和线下相互结合做活动效果会更加明显,这比较适合有影院这种娱乐综合体。
数据分析:每次活动下来都要对活动进行分析和评估,从新增粉丝数据、参与用户的活跃度、用户的留存,以及用户属性、地域情况等,都要进行详细的数据分析,才能为下一次活动做好计划。
第四阶段:持续运营(第6个月以后)
做好18字箴言:内容新颖有趣、多分析少急躁、多互动少营销,就够了!
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